安琪儿妇产医院打造西部首家JCI医院

　　今日，安琪儿妇产医院将开始迎接国际JCI安全质量标准首次基线调查。这是得到全世界公认及世界卫生组织认可，代表了医院服务和医院管理的最高水平的JCI标准评审组织首次来到中国西部地区。消息传出，业内人士感叹：“JCI终于来了！”

　　缺失

　　JCI已进入中国，西部仍是空白

　　JCI 是美国医疗机构评审联合委员会对美国以外的医疗机构进行认证的国际分支机构，JCI标准代表了医院服务和医院管理的最高水平，是国际上最广为推崇的医院质 量标准。在中国，JCI率先被北京、上海以及沿海城市引入。截至2010年12月30日，中国共有11家医院通过JCI认证，但西部地区一家都没有。

　　“JCI标准的理念是最大限度地实现医疗服务‘以病人安全、医疗质量为中心’，为患者提供周到、优质的个性化服务。”成都一位从事妇产科临床工作30余年的专家谈到，JCI强调的就是尊重患者和家属的权益，西部地区JCI认证的空白，映照出个性化医疗服务的缺失。

　　缔造

　　安琪儿妇产医院建院 西部首现JCI

　　成都的城市发展步伐骤然加快，从“第四城”到打造“世界现代田园城市”，成都的发展受到世界的瞩目。城市的发展，让人们对生活品质的追求有了更多的想象空间 和期待值。在这一时代背景下，2008年底以JCI作为建院标准的安琪儿妇产医院顺应而生，床位与卫技人员比例达到本地同级医院的两倍，这意味着有充 足的资源为患者提供更人性化的服务。安琪儿妇产医院运营总监Bart Daniel说，JCI已经成为国际化都市生活的象征之一，填补西部地区JCI空白也就成为安琪儿妇产医院的目标，安琪儿妇产医院的出现代表了成都的一种国际视野，代表了这座城市的高远目标和开创高端医疗的自信。

　　真诚

　　以人为本 打动评审机构

　　以JCI标准建院只是打下一个基础，这并不能敲开JCI认证的大门。本着“宝宝安全 妈妈放心”的医疗理念，安琪儿妇产医院在医院环境、服务细节和人才引进上下足了功夫，在西部地区首家延展出“3H”管理理念和“9对1”服务模式、分娩预演、医疗 按揭等多维度创新服务管理举措。近3年来，已有2068个孩子在安琪儿妇产医院出生，安琪儿妇产医院还拥有4730名会员，98.2%的高满意度。安琪儿妇产医院见证了成都妈妈们生育观念的转变！

　　近3年来，安琪儿妇产医院不断以JCI标准进行着自我提升。在2010年正式向JCI提交申请前，安琪儿妇产医院高层管理团队专程飞赴美国，观察这里的医疗产业发展，从JCI诞生地体验医疗服务的精髓。

　　“在各方面准备好之后，从去年9月开始正式与JCI认证组织进行接触，12月拿到申请表，有时一天的往来邮件就有近十封。”负责申请一事的院长助理说，仅仅为 了填申请表，就花了近3个月时间去反复核对各项资料和数据，“他们要求数据必须真实，若是失真对评审影响非常大。”3年的沉淀和诚心终于敲开JCI认证的大门，该组织确定于5月17日来到成都进行基线调查，以便通过进一步的评审。

　　超越

　　安琪儿妇产医院见证社会进步

　　当“JCI”一词越来越多地出现在公众视野时，有人质疑，申请JCI认证，安琪儿妇产医院是不是在赶时髦？不！

　　随着时代的发展，越来越多的女性已经意识到，去医院，不只是一种治疗行为，更是一种高品质的生活方式，它甚至可以是一种体验享受的过程。提供医疗服务的人文关怀，是一个社会进步后必然的需求。安琪儿妇产医院院长陈慈曾说过：“生命是一个奇迹，而我们所做的一切就是让这个奇迹完美来到人间。”安琪儿妇产医院这一尊重生命的理念与JCI“以人为本”的核心不谋而合。

　　同时，陈院长与一些取得认证的医院交流后发现，JCI认证成为我国医院的热点。安琪儿妇产医院作为中国西部地区首家接受JCI基线调查的医院，对推动成都乃至整个西部地区的医疗服务水准、提高国民生活质量有着深远的意义和影响。“我们认为，JCI认证的所有 内容和管理思想，都值得学习，那将让孕妇、让医院、让社会获得巨大的收获。”

　　安琪儿妇产医院时尚前沿的高端医疗见证了一种社会的进步，它渐渐成为一种国际化的医疗模式，成为成都人一种全新的生活态度。